뉴욕--(뉴스와이어)--전자상거래 사기 방지 및 리스크 인텔리전스 분야의 리더인 리스키파이드(Riskified)가 ‘어댑티브 체크아웃(Adaptive Checkout)’의 출시를 발표했다.

어댑티브 체크아웃은 정상 주문을 부당하게 거절하지 않는 동시에 전자상거래 판매자에 대한 사기 행위를 완화함으로써 전환율을 높일 수 있도록 설계된 획기적인 솔루션이다. 이 고급 구성의 리스키파이드 차지백 보증(Chargeback Guarantee) 제품은 강력하고 새로운 전환 최적화 엔진을 통합하여 기존 사기 방지 모델을 개선한다. 이 엔진은 각 거래의 위험 수준에 맞게 결제 프로세스를 지능적으로 조정하여 합법적 거래의 승인을 늘리면서 사기는 줄여준다.

기존의 사기 방지 시스템은 중첩된 규칙에 의존하여 승인/거절을 이분법적으로 결정하기 때문에 거절 오류, 고객 불쾌감, 매출 손실로 이어질 수 있었다. 리스키파이드의 어댑티브 체크아웃은 주문의 고유한 위험 프로필, 신원의 쇼핑 내역, 리스키파이드의 글로벌 판매자 네트워크에서 수집한 수억 개의 데이터 접점을 기반으로 각 결제 과정을 지능적으로 조정함으로써 이러한 기존 모델에서 탈피한다. AI를 활용하는 어댑티브 체크아웃은 각 거래의 결제 흐름을 맞춤 설정하고 일부 고위험 주문에 대해 추가 보안 조치를 정밀하게 적용하여 판매자가 프로세스의 여러 단계에서 진짜 주문에 대한 승인은 늘리고, 사기는 차단할 수 있도록 지원한다.

리스키파이드의 최고경영자 겸 공동 창립자인 에이도 갈(Eido Gal)은 “사기범들의 수법이 점점 더 교묘해짐에 따라 전자상거래 판매자는 거절 오류를 통해 정상적인 고객을 잃을 위험에 직면해 있고, 이는 매출에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 판매자들이 이 중요한 문제를 제기해준 결과, 전자상거래 전환을 더욱 최적화할 수 있는 어댑티브 체크아웃을 개발할 수 있었다. AI를 활용하여 위험을 평가하고 결제 환경을 실시간으로 조정함으로써 판매자는 가능한 한 많은 합법적인 거래를 승인해야 할 필요와 사기 방지 간에 균형을 맞출 수 있다”고 말했다.

어댑티브 체크아웃은 위험 프로필에 따라 특정 흐름의 순서를 지정하여 필요한 경우에만 신용카드 CVV 입력, 일회용 비밀번호(OTP) 발급 또는 3DS로 라우팅하는 등의 추가 신원 확인을 선택적으로 적용한다. 이렇게 하면 선량한 고객의 중단을 최소화하면서 사기 거래를 효과적으로 필터링할 수 있다. 어댑티브 체크아웃의 일부인 리스키파이드는 발급사의 승인 확인 단계에 도달하기 전에 노골적인 사기를 걸러내고 강화된 주문 데이터를 파트너 발급사에 전송하여 이들이 합법적인 거래를 더 쉽게 식별하고 승인할 수 있도록 지원한다.

틱픽(TickPick)은 100% 보증 라이브 이벤트 티켓을 판매하는 선도적인 온라인 마켓플레이스이며, 수수료가 없는 유일한 주요 사이트이다. 틱픽은 리스키파이드와 협력하여 증가하는 고객층이 쉽게 거래하면서 사기 행위를 정확하게 차단할 수 있도록 지원했다. 결제 흐름 속에 전략적 분석 터치포인트를 구현한 이후 틱픽은 사기 위험으로 인해 거절 당할 수 있었던 300만달러의 추가 매출을 승인할 수 있었다. 리스키파이드의 운영 담당 수석부사장인 잭 슬링랜드(Jack Slingland)는 “고객 경험을 더욱 향상하고 사기 비용을 낮추며 장기적인 성공을 가능하게 하는 혁신적인 솔루션을 개발하는 데 있어 리스키파이드와 협력하게 되어 매우 기쁘다”고 밝혔다.

어댑티브 체크아웃을 사용하면 판매자는 더 많은 정상 주문을 안심하고 승인하면서 거절 오류를 줄이고, 승인율을 개선하고, 전반적인 고객 경험을 향상하여 궁극적으로 매출 증가와 고객 유지율 향상이라는 결과를 얻을 수 있다. 이 첨단 솔루션은 사기 방지 및 결제팀이 회사의 매출 성장에 측정 가능한 영향을 미칠 수 있는 기능을 제공한다. 어댑티브 체크아웃 데모 비디오를 Riskified.com에서 시청할 수 있다.

리스키파이드 소개

리스키파이드(Riskified)(뉴욕증권거래소:RSKD)는 기업이 리스크에 대처해 전자상거래 성장을 촉진할 수 있도록 지원한다. 온라인에서 판매하는 세계 최대 규모의 브랜드와 상장 기업 중 다수가 리스키파이드를 통해 환불에 대한 보장된 보호를 확보해 대규모 사기와 정책 남용에 대응하고 고객 유지율을 개선하고 있다. 최대 규모의 전자상거래 리스크 애널리스트, 데이터 과학자, 연구자 팀이 개발하고 관리하는 리스키파이드의 AI 기반 사기 및 리스크 인텔리전스 플랫폼은 각 상호작용의 배후에 있는 개인을 분석해 실시간 결정과 강력한 신원 기반 통찰력을 제공한다. 리스키파이드는 2024년 CNBC의 세계 최고 핀테크 기업에 선정됐다. 웹사이트: riskified.com

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