안산--(뉴스와이어)--프로젝트서티즈(대표 고경민)가 직원 5명 미만 소규모 매장의 행정 업무를 자동으로 처리하는 서비스 ‘오퍼센트AI(Opercent.ai)’를 11월 1일 정식 출시했다고 밝혔다.

오퍼센트AI 서비스를 이용하면 사업주는 근로계약서 작성과 전자서명, 출퇴근 기록, 각종 행정 서류 준비를 한곳에서 처리할 수 있다. 회사 내부 테스트에서는 매장당 월 약 17시간의 행정 시간이 줄어든 것으로 나타났다.

소규모 매장은 별도 행정 직원 없이 사업주가 근로계약서 작성, 출퇴근 관리, 각종 증빙 서류를 직접 챙기는 경우가 많다. 외국인 직원을 고용한 매장은 계약 내용을 설명하고 확인받는 과정에 언어 장벽까지 더해진다. 프로젝트서티즈의 오퍼센트AI는 이런 행정 부담을 줄이기 위해 개발됐다.

사업주가 직원 정보를 입력하면 AI가 근로계약서 초안을 작성한다. 사업주는 미리 등록한 직인으로, 직원은 휴대폰 서명으로 계약을 마친다. 기존에 쓰던 종이 계약서는 사진으로 찍어 올리면 직원 정보가 자동으로 등록된다.

출퇴근 기록이 쌓이면 출퇴근기록부, 재직증명서, 연차 관리대장 등 매장 운영에 필요한 서류가 자동으로 작성된다. 청년일자리도약장려금 같은 정부 지원사업을 신청할 때 필요한 증빙 자료 준비도 돕는다.

외국인 직원은 중국어나 영어로 계약서 내용을 확인하고 서명할 수 있다. 러시아어 지원은 개발 중이다.

오퍼센트AI는 서류 작성까지만 맡는다. 노동법 해석과 세금 신고는 노무사·세무사 등 전문가의 영역으로 두고, 상담이 필요하면 제휴한 노무·세무 전문가와 연결한다. 회사는 서비스 설계 단계에서 법률 검토를 거쳐 이 범위를 정했다고 설명했다.

전자근로계약서 기능은 무료며, 출퇴근 기록·관리 기능은 월 구독료를 내고 이용할 수 있다.

오퍼센트AI는 출시에 앞서 두 차례 실증(PoC, 실제 현장에 서비스를 시험 적용해 효과를 확인하는 과정)을 마쳤고, 현재 3차 실증을 진행하고 있다. 1차(2026년 5~8월)는 청년창업사관학교 입교 기업을 대상으로 기능을 검증했다. 2차에서는 안산시 관내 사회적경제조직(협동조합·사회적기업처럼 사회적 가치를 함께 추구하는 기업과 단체)의 행정 서류 자동화에 적용했다. 3차는 한국케이블텔레콤(KCT)과의 오픈이노베이션(기업이 외부 스타트업과 협력해 새 서비스를 검증하는 방식)으로 2027년 1월까지 진행된다.

고경민 프로젝트서티즈 대표는 “작은 매장 사업주는 장사보다 서류 정리에 시간을 더 쓰는 경우가 많다”며 “오퍼센트AI는 사업주가 행정 부담을 덜고 매장 운영에 집중하도록 돕는 것을 목표로 한다”고 말했다. 이어 “외국인 직원도 자기 언어로 계약을 이해하고 서명할 수 있어야 사업주와 직원 모두 안심할 수 있다”고 덧붙였다.

프로젝트서티즈는 2026년 안산 스타트업 청년창업경진대회에서 오퍼센트AI로 최우수상을 받았으며, 정부 창업 지원 프로그램인 청년창업사관학교에 선정돼 지원을 받고 있다. 회사는 앞으로 지원 언어를 늘리고, 동남아시아·중앙아시아 현지 노무 환경에 맞춘 AI 모델을 선보일 예정이다.

오퍼센트AI는 공식 웹사이트(https://opercent.ai)에서 가입해 이용할 수 있다.

프로젝트서티즈 소개

프로젝트서티즈는 경기도 안산에 있는 소셜벤처(사회 문제를 사업으로 해결하는 기업)로, 소상공인과 프랜차이즈 매장의 운영을 돕는 소프트웨어를 개발한다. 가맹본부를 위한 가맹점 모집·광고 관리 솔루션 ‘잇소(ITSO)’를 운영하며 프랜차이즈 현장 경험을 쌓았고, 2026년 소규모 매장 행정 자동화 서비스 ‘오퍼센트AI(Opercent.ai)’를 출시했다. 잇소와 오퍼센트AI는 프로젝트서티즈의 브랜드다. 예비사회적기업으로 지정됐으며 소셜벤처 확인을 받았다.